Procure abaixo as respostas para as perguntas mais comuns sobre questões pertinentes ao uso do Login e Senha de acesso.
Caso você não encontre uma resposta para sua pergunta, use este formulário para enviar uma mensagem ao Serviço de Apoio ao Cliente Mural de Vagas. Nós iremos lhe responder o mais breve possível. |
1. Não estou conseguindo me logar, pois meu browser não está habilitado para aceitar "cookies". O que devo fazer? |
Resposta: Você deverá mudar uma configuração em seu navegador, siga as instruções abaixo:
Se o seu navegador é o Internet Explorer 5.0 ou 5.5:
» Clique em Ferramentas / Opções da Internet
» Opte no menu Segurança (passo1) clique no ítem Nível personalizado" (passo 2)
» Procure os seguintes objetos:
- Autenticação do usuário
- Logon - Logon automático somente na zona da intranet
- Cookies
- Permitir cookies por sessão (não armazenados) - ATIVAR (passo 3)
- Permitir cookies que estão armazenados no computador - ATIVAR (passo 4)
» Após as mudanças dos objetos acima, clique em OK para que as configurações tenham efeito (passo 5)
» Clique em OK novamente para sair do menu Segurança (passo 6)
Caso seu navegador seja o internet explorer 6.0:
» Clique em Ferramentas / Opções da Internet
» Selecione o menu Privacidade (passo 1)
» Clique em Avançado (passo 2)
» Selecione "Ignorar manipulção automática de cookies" (passo 3)
» Abrindo o menu logo abaixo selecione:
- Cookies primários - aceitar (passo 4)
- Cookies secundários - aceitar (passo 5)
- Sempre permitir cookies por sessão (passo 6)
» Clique em OK (passo 7)
» Feche o "Opções da Internet" clicando em OK novamente (passo 8)
Se o seu navegador for o Netscape:
» Abra o Navegador
» Clique em Edit / Preferences
» No ítem Privacy & Security de um duplo clique (passo 1)
» Após clique em Cookie (passo 2)
» Clique para confirmar a opção: Enable all cookies (passo 3)
» Clique novamente em ok para sair de menu Preferences (passo 4)
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2. O que é login e senha? |
Resposta: Login e senha são os seus códigos de acesso ao site. Eles são cadastrados pelo usuário no momento da inclusão do currículo. Devem ter no mínimo, 3 caracteres (números e/ou letras) e, no máximo, 20 caracteres. Para a sua segurança, nosso sistema exige que o seu login e a sua senha sejam diferentes. |
3. Porque o login e senha de minha empresa não funcionam? |
Resposta: Verifique a digitação do login e senha atentando-se às letras maiúsculas, minúsculas e espaçamentos.
Se a dificuldade continuar, pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso Departamento de Vagas pelo e-mail anuncievagas@catho.com.br ou pelo telefone (11) 4134-3502 (de segunda a sexta-feira, no horário das 8h às 18h). |
4. Estou digitando meu login e senha corretos, mas não consigo acessar! O que pode estar acontecendo? |
Resposta: Verifique a digitação do login e senha atentando-se às letras maiúsculas, minúsculas e espaçamentos.
Se após a verificação o problema persistir, siga os procedimentos abaixo:
» Clique em Ferramentas / Opções da Internet
» No menu Geral, clique em "Excluir Arquivos" (passo 1)
» Selecione : Excluir todo conteúdo off-line (passo 2)
» Clique em OK (passo 3)
» Ainda no Menu Geral, clique em "Excluir Cookies" (passo 4)
» Clique em OK, concordando com a deleção dos cookies (passo 5)
» Clique em OK para sair do Menu Geral(passo 6)
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5. Meu currículo esta cancelado, entretanto tenho acesso a minha área de assinantes. Isto é normal? |
Resposta: Sim, pois seus dados ficarão amarzenados em nosso banco dados por um período indeterminado. Se você for cliente da Catho Recolocação de Executivos, seu currículo foi cancelado por causa do término do contrato de 12 meses, porque você já está recolocado, ou outro motivo. Nesse caso, favor entrar em contato com a Supervisão da Recolocação no (011) 3177-0800 ou pelo email
recol@muraldevagas.com.br.
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6. Não tenho login e senha. Quando recebo minha senha para me tornar assinante? Ou sou eu quem a cadastra? |
Resposta: É você quem deve criar e cadastrar tanto o login como a senha. Limite de até 20 caracteres para ambos (login e senha), podendo misturar letra com número. Não se esqueça de cadastrar a dica, que o ajudará a lembrar a senha mais tarde, caso a perca. |
7. Acabei de cadastrar meu currículo no site Mural de Vagas, mas meu login e senha não funcionam. O que aconteceu? |
Resposta: Se você escolheu:
- Assinatura mensal, trimestral ou anual por cartão - Seus dados curriculares devem estar conosco, mas seus dados de cartão/pagamento não foram cadastrados corretamente. É mais seguro passar dados de cartão diretamente pelo telefone, favor ligar para o nosso setor de cobrança, no (11) 4134-3535.
- Assinatura trimestral ou anual por boleto bancário - Seu login e senha somente estarão ativos 2 dias após o pagamento do boleto bancário.
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8. Esqueci o meu login e senha. |
9. Efetuei o pagamento da inscrição mas não sei como me logar ao site. |
Resposta: No menu da esquerda, topo da página, clique em "Assinante/Login", e seu login e senha serão solicitados. Ou toda vez que for entrar direto no site, em algum link de emprego, seus dados de acesso também serão requisitados. |
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Dica: